Geschäftsbedingungen
Geschäftsbedingungen
Allgemeine Bestimmungen
Diese Geschäftsbedingungen gelten für den Einkauf im Internethandel www.solarventilation.de, dessen Betreiber die Firma PAVLŮ-Innovation, s.r.o., Puškinova 524, 463 12, Liberec 23, Tschechische Republik, ist. Identifikationsnr. des Wirtschaftsbeteiligten: 22801359, USt-IdNr.: CZ22801359, Tel.: +420 482772760, E-Mail: info@solarventilation.de. Die Gesellschaft ist eingetragen unter dem Aktenzeichen C 32374 beim Registergericht Ústí nad Labem, Zweigstelle Liberec.
Die Geschäftsbedingungen definieren und präzisieren die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers.
Informationen zum geschlossenen Vertrag
Der Kaufvertrag kommt in dem Moment zustande, in dem an den Käufer eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung seiner Bestellung abgesendet wird. Der Käufer bestätigt durch Abschluss des Kaufvertrags, dass er sich mit diesen Geschäftsbedingungen vertraut gemacht hat und dass er mit ihnen einverstanden ist. Der Käufer wird vor Abschluss der Bestellung auf ausreichende Weise auf diese Geschäftsbedingungen aufmerksam gemacht und hat die Möglichkeit, sich mit ihnen vertraut zu machen. Diese Geschäftsbedingungen bilden einen untrennbaren Bestandteil des geschlossen Vertrags.
Der Vertrag wird in deutscher Sprache abgeschlossen; sofern dies die Umstände auf Seiten des Verkäufers oder des Käufers nicht behindert, kann der Vertrag auch in einer anderen, für die Vertragsseiten verständlichen Sprache abgeschlossen werden. Der abgeschlossene Kaufvertrag wird durch den Verkäufer zum Zweck einer erfolgreichen Vertragserfüllung archiviert und ist nicht für Dritte zugänglich. Informationen zu den einzelnen technischen Schritten, die zum Vertragsabschluss führen, sind aus dem Bestellprozess in unserem Internethandel ersichtlich und der Käufer hat die Möglichkeit, die Bestellung vor dem finalen Absenden zu kontrollieren und gegebenenfalls zu korrigieren. Diese Geschäftsbedingungen sind auf der Homepage des Internethandels einsehbar, und ihre Archivierung und Vervielfältigung durch den Kunden ist somit möglich.
Lieferung der Ware
Die Versandkosten betragen deutschladweit 20,- EUR.
Die Verpackungskosten sind im Preis enthalten.
Alle genannten Preise sind einschl. MwSt.
Der Lieferant behält sich das Recht vor, die Versandkosten zu ändern, falls Änderungen in den Preisen des Transportunternehmens eintreten.
Die Lieferung des Vertragsgegenstands wird je nach Verfügbarkeit der Produkte und den betrieblichen Möglichkeiten des Verkäufers zum baldmöglichsten Termin realisiert, üblicherweisen innerhalb von 2 - 3 Werktagen. Sofern sich die Ware ausnahmsweise nicht auf Lager befindet, wird der Kunde umgehend informiert. Die Lieferadresse wird anhand der Bestellung des Käufers festgelegt. Als Erfüllung der Lieferung wird die Lieferung des Gegenstands an die genannte Adresse angesehen. Bestandteil der Lieferung ist nicht die Montage des Vertragsgegenstands. Die Lieferung an die Lieferadresse wird vom Verkäufer sichergestellt. Die Warenlieferung enthält typischerweise Lieferschein und Steuerbeleg (Rechnung). Bei Entgegennahme der Ware vom Transportunternehmen bzw. der Post kontrollieren Sie immer sorgfältig die Unversehrtheit der Transportverpackung. Falls die Verpackung beschädigt ist, empfehlen wir, dass Sie diese Information in das Übernahmeprotokoll des Transportunternehmens, bzw. der Post aufnehmen. Der Käufer ist verpflichtet, den Inhalt der Sendung bei Anlieferung (oder zu einem baldmöglichsten Zeitpunkt) zu kontrollieren. Im Falle einer inkompletten Sendung muss der Verkäufer hierüber unverzüglich vom Käufer informiert werden. Spätere Reklamationen werden nicht berücksichtigt.
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Die persönliche Abholung erfolgt an der Adresse unserer Betriebsstätte
- Hierfür stellen wir keine Gebühren in Rechnung
- Die Ware kann nach vorheriger telefonischer Absprache abgeholt werden!
Zahlungsbedingungen
Der Verkäufer behält sich das Recht auf eine Preisänderung vor. Falls sich jedoch der Preis der gelieferten Ware gegenüber der Bestellung erhöht, informiert der Verkäufer den Käufer umgehend über diese Tatsache. Falls der Käufer nicht mit der Preiserhöhung einverstanden ist, hat der Verkäufer das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Ist der gültige Preis gleich oder niedriger, als in der E-Mail-Bestellung, erhält der Käufer keine Rückmeldung hierüber und die Ware wird ihm nach Erhalt der Bestellung zum gültigen Preis geliefert.
Sämtliche Ware wird mit Rechnung und Lieferschein geliefert. Die Ware verbleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Verkäufers.
Zahlungsbedingungen
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Vorauszahlung auf das Bankkonto des Verkäufers - auf das Bankkonto:
IBAN: CZ7803000000000283650061 BIC: CEKOCZPP
Sofern der Käufer den Vertragsgegenstand aus persönlichen Gründen nicht entgegennimmt, trägt der Käufer die vollen Kosten, welche mit der erneuten Lieferung verbunden sind.
Stornierung der Bestellung von Seiten des Käufers - der Käufer hat das Recht, innerhalb von 2 Stunden ab der Bestellung von der Bestellung zurückzutreten, und zwar ohne jegliche Sanktionsfolgen. Über die Hotline +420 482 772 760 oder per E-Mail info@solarventilation.de
Garantie
Die Garantiezeit beträgt 24 Monate, für Firmenkunden mit Identifikationsnummer 12 Monate ab Lieferdatum der Ware. Der Kunde hat kein Recht auf Umtausch eines reklamierten Teils, sofern er dieses nicht an den Verkäufer zurückliefert.
Die Garantie bezieht sich nicht auf üblichen, durch die Verwendung verursachten Verschleiß des Vertragsgegenstands (oder seiner Bestandteile). Eine kürzere Lebensdauer des Produkts kann also nicht als ein Mangel angesehen werden und kann nicht reklamiert werden.
Der Verkäufer ist nicht für Schäden verantwortlich, die durch einen unsachgemäßen Transport der Ware durch das Transportunternehmen verursacht werden.
Die Ware kann ferner nicht reklamiert werden im Falle:
- einer ungeeigneten oder unsachgemäßen Verwendung, beziehungsweise Lagerung,
- einer Verwendung zu einem anderen Zweck als dem festgelegten,
- einer fehlerhaften Montage von Seiten des Bestellers oder einer dritten Person,
- eines eigenmächtigen Versuchs einer Reparatur oder Anpassung der Ware,
- eines Verstoßes gegen die Anweisungen im Nutzerhandbuch, das gemeinsam mit der Ware geliefert wird.
Der Verkäufer trägt keine Verantwortung für Schäden, die durch unsachgemäße Installation, Betriebsweise, Pflege oder einen Verstoß gegen die Anweisungen aus dem Nutzerhandbuch verursacht wurden.
Reklamationsvorgang
Falls der Käufer die im Internethandel www.solarventilation.de gekaufte Ware reklamieren möchte, geht er auf folgende Weise vor:
- Er sendet eine E-Mail mit dem Betreff Reklamation an die Adresse info@solarventilation.de , in welcher er aufführt
a) Bestellnummer
b) Rechnungsnummer
c) Warentyp
d) Mängelbeschreibung
e) Kontaktinformationen - Name, Adresse, Bankkonto für den Fall einer geforderten Rückzahlung für die reklamierte Ware
- Der Käufer sendet dem Verkäufer die reklamierte Ware einschließlich dieses ausgefüllten Reklamationsscheins an die Adresse: PAVLŮ-Innovation, s.r.o., Puškinova 524, Liberec 23, 463 12, Tschechische Republik. Die Ware muss in einer ausreichend beschädigungssicheren Verpackung eingeschickt werden.
Sendungen, die nicht ausreichend gekennzeichnet sind, werden an die Adresse des Absenders zurückgeschickt. Die reklamierte Ware darf nicht per Nachnahme gesendet werden!
- Der Verkäufer beurteilt die Berechtigung der Reklamation des Warenmangels und informiert den Käufer telefonisch oder per E-Mail über das weitere Vorgehen der Reklamation.
- Der Verkäufer wickelt die Reklamation innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der reklamierten Ware ab. Eventuell zeichnet ein Techniker bei der Bearbeitung der Reklamation eine audiovisuelle Aufnahme auf.
- Im Anschluss wird die reklamierte Ware einschl. des Reklamationsprotokolls zurück an den Käufer geschickt, oder es wird ihm das zurückzuerstattende Geld auf sein Bankkonto überwiesen.
Derselbe Prozess wie der gültige Prozess für die Reklamation der Ware gilt auch für die Reklamation von Komponenten der Ware.
Falls sich der Käufer bei einem beliebigen Punkt der Reklamation nicht sicher ist, ist er verpflichtet, den Verkäufer unter info@solarventilation.de oder telefonisch unter +420 482 772 760 zu kontaktieren und sich Klarheit zu verschaffen.
Rücktritt vom Vertrag von Seiten des Käufers (Warenrückgabe)
In Einklang mit § 53 (7) des Bürgerlichen Gesetzbuchs hat ein Kunde, der Verbraucher ist, das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Entgegennahme der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Sofern er sich innerhalb dieser Frist für einen Rücktritt entscheidet und die unten genannten Bedingungen einhält, wird ihm der Kaufpreis der Ware zurückerstattet:
- Senden Sie innnerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Frist ab Entgegennahme des Vertragsgegenstands einen Brief mit einer Mitteilung über diese Tatsache an die Adresse des Verkäufers.
- Senden Sie die Ware an die Adresse PAVLŮ-Innovation, s.r.o. Puškinova 524, 463 12, Liberec 23, Tschechische Republik.
- Geben Sie die Ware, die Sie an unsere Adresse zurückschicken, in der Originalverpackung zurück, sie darf keine Zeichen von Benutzung aufweisen, sie darf nicht beschädigt sein, muss komplett sein und mit dem Kaufbeleg versehen sein (bzw. einer Kopie). Senden Sie die Ware nicht per Nachnahme ein (diese wird nicht angenommen).
- Bei Erfüllung aller oben genannten Bedingungen wird Ihnen das Geld für die Ware durch Überweisung auf Ihr Konto zurückerstattet, und zwar üblicherweise innerhalb von 10 Werktagen nach Entgegennahme der Ware. Spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab Rücktritt vom Kaufvertrag. Die Zahlung wird um die Transportkosten des Lieferanten reduziert.
- Bei Überschreiten der gesetzlichen Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag, also spätestens am 14. Tag nach Entgegennahme des Vertragsgegenstands, können wir den Rücktritt vom Verbrauchervertrag leider nicht akzeptieren und die Ware wir zu Lasten des Absenders zurückgesendet.
- Wird mindestens eine der anderen Bedingungen nicht erfüllt, hat der Verkäufer das Recht auf eine Entschädigung, welche der Wertminderung der zurückgegebenen Ware entspricht. Gegebenenfalls kann sich der Verbraucher mit dem Verkäufer auf eine Zurücknahme des Rücktritts vom Vertrag einigen.
Der Käufer ist nicht berechtigt, im Sinne der Best. von § 52 Abs. 7 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten:
- bei einer Lieferung von Ware, die auf Wunsch des Verbrauchers oder für seine Person modifiziert wurde, sowie bei schnellverderblicher Ware, Ware, die abgenutzt oder gealter ist, oder falls es sich um Ware handelt, die aufgrund ihres Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden kann.
Rücktritt vom Vertrag von Seiten des Lieferanten / Verkäufers
Der Verkäufer ist berechtigt, vollständig oder teilweise von dem mit dem Kunden geschlossenen Vertrag zurückzutreten, sofern:
- Ware, die Bestandteil des Vertragsgegenstands ist, nicht mehr hergestellt, beziehungsweise nicht mehr geliefert wird.
- es ab dem Tag der Tätigung der Bestellung durch den Kunden zu einer bedeutenden Änderung des Lieferantenpreises einer Ware, die Bestandteil des Vertragsgegenstands ist, gekommen ist. Falls diese Situation eintritt, wird der Verkäufer unverzüglich den Käufer zum Zweck einer Verständigung über die weitere Vorgehensweise kontaktieren. Falls der Käufer bereits einen Teil oder den vollständigen Kaufpreis bezahlt hat, wird ihm dieser Betrag zum baldmöglichsten Zeitpunkt zurück auf sein Bankkonto überwiesen oder an seine Adresse zugestellt.
Vertragswidrigkeit
Falls die Ware bei Entgegennahme durch den Kunden nicht mit dem Kaufvertrag übereinstimmt ("Vertragswidrigkeit"), wird in Einklang mit den Bestimmungen von § 616 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorgegangen.
Schutz personenbezogener Daten
Durch Ausfüllen des Registrierungsformulars oder durch eine verbindlichen Bestellung über den Internethandel www.solarventilation.de gibt der Käufer dem Verkäufer sein Einverständnis zum Sammeln und Archivieren personenbezogener Daten über den Käufer und seine Einkäufe, und zwar bis zum Zeitpunkt seines schriftlichen Widerspruchs gegen diese Verarbeitung.
Wir verwalten Ihre sämtlichen personenbezogenen Daten in Einklang mit den Grundsätzen des Schutzes von personenbezogenen Daten, insbesondere werden wir sie nicht veröffentlichen oder Dritten zur Verfügung stellen. Ausnahme ist die Übermittlung an Personen, die unmittelbar an der Realisierung Ihrer Bestellung beteiligt sind, denen wir Ihre personenbezogenen Daten nur im unerlässlichen minimalen Umfang zur Verfügung stellen.
Weitere Details zu den Grundsätzen für personenbezogene Daten finden Sie hier, Sie stimmen Ihnen durch Absenden der Bestellung zu.
Durch Absenden der Bestellung stimmen Sie unter anderem folgenden Punkten zu:
- dem Zusenden von Geschäftsmitteilungen zum Zwecke der Information über neue Leistungen und Produkte
- dass wir auf Grundlage der von Ihnen erhaltenen personenbezogenen Daten an Sie gerichtete Werbung personalisieren, z. B. PPC sowie weitere Formen von Werbung
- dem Zusenden von Cookies zum Erhalt von Daten von Ihrem Computer zu Ihrer einfacheren Identifizierung
Außergerichtliche Streitschlichtung
- Etwaige Streitigkeiten können auch auf außergerichtlichem Wege beigelegt werden, am häufigsten über die tschechische Handelsinspektion (coi.cz) und weitere.
Abschließende Bestimmungen
- Diese Geschäftsbedingungen gelten in dem auf den Internetseiten des Verkäufers am Tag der Absendung der elektronischen Bestellung durch den Käufer aufgeführten Wortlaut.
- Durch Absenden der elektronischen Bestellung akzeptiert der Käufer vorbehaltslos sämtliche Bestimmungen der Geschäftsbedingungen im am Tag der Absendung der Bestellung gültigen Wortlaut. Der Käufer geht durch die abgesendete Bestellung unwiderruflich eine Verpflichtung ein.
- Die Vertragsteilnehmer haben sich ausdrücklich im Sinne von § 262 Absatz 1 des Handelsgesetzbuchs darauf geeinigt, dass sich ihre Rechte und Pflichten, sofern durch die Geschäftsbedingungen nicht anders vereinbart, durch das Handelsgesetzbuch geregelt sind, insbesondere durch die Best. aus § 409 und folgenden.